Datenschutzerklärung
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, BDSG, DDG). Nachfolgend informieren wir Sie über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website.
1. Verantwortlicher
InsoSupport GmbH
Im Baumstückle 22, 71334 Waiblingen, Deutschland
Vertreten durch: Geschäftsführer Volker Büttner
Telefon: +49 151 62 64 96 51
E-Mail: info@insosupport.de
2. Hosting und Server-Logfiles
Diese Website wird bei der Vercel Inc., 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, USA, gehostet. Beim Aufruf der Seiten erhebt der Hoster automatisch Daten, die Ihr Browser übermittelt: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Referrer-URL sowie Browser- und Betriebssystemangaben. Diese Daten sind für die technische Auslieferung und Sicherheit der Website erforderlich und werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer sicheren und zuverlässigen Bereitstellung der Website). Mit dem Hoster besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Soweit Daten in die USA übermittelt werden, erfolgt dies auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission und ergänzender Garantien.
3. Kontaktformular, E-Mail und Telefon
Wenn Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten (Name, Unternehmen, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Inhalt der Nachricht) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei Anfragen mit Bezug zu einem Vertrag oder dessen Anbahnung, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen). Die Angabe von Name, E-Mail-Adresse und Nachricht ist erforderlich, um Ihre Anfrage bearbeiten zu können; alle weiteren Angaben sind freiwillig.
Wir löschen die Daten, sobald sie für den Zweck der Erhebung nicht mehr erforderlich sind, spätestens nach Wegfall gesetzlicher Aufbewahrungsfristen (regelmäßig sechs beziehungsweise zehn Jahre nach HGB und AO).
Eingangsbestätigung: Nach dem Absenden des Formulars erhalten Sie automatisch eine Bestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse, die Ihre Anfrage zusammenfasst. Diese Nachricht dient ausschließlich der Bestätigung des Eingangs; ein Werbeversand findet nicht statt.
Versand und E-Mail-Postfach: Für den Versand und die Verwaltung unserer E-Mails nutzen wir die 1&1 IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur. Die Server befinden sich in Deutschland. Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.
Schutz vor Missbrauch: Beim Absenden des Formulars verarbeiten wir Ihre IP-Adresse, um automatisierte Massenzusendungen zu verhindern (Begrenzung der Anzahl von Absendevorgängen). Die IP-Adresse wird ausschließlich flüchtig im Arbeitsspeicher gehalten, nicht gespeichert, nicht protokolliert und spätestens nach einer Stunde verworfen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Abwehr von Missbrauch und an der Funktionsfähigkeit unseres Postfachs). Das Formular enthält zudem ein für Sie unsichtbares Prüffeld, das ausschließlich automatisierte Programme erkennt; es werden dabei keine personenbezogenen Daten erhoben.
4. Bereich „Aktuelles" (Datenbank und Bildspeicher)
Die Inhalte im Bereich „Aktuelles" sowie die dort gezeigten Bilder und Dokumente werden über die Supabase Inc. bereitgestellt. Wenn Sie diese Seiten aufrufen, baut Ihr Browser eine direkte Verbindung zu deren Servern auf; dabei wird Ihre IP-Adresse übermittelt, die für den Abruf technisch erforderlich ist. Der von uns gewählte Serverstandort ist Frankfurt am Main. Es werden keine Cookies gesetzt und kein Nutzungsverhalten ausgewertet.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bereitstellung aktueller Verfahrensinformationen). Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Soweit personenbezogene Daten in ein Drittland übermittelt werden, erfolgt dies auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.
Der Redaktionsbereich unter /redaktion ist ausschließlich unseren Mitarbeitenden zugänglich und für Besucher der Website ohne Bedeutung.
5. Weitergabe von Daten
Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, Sie eingewilligt haben oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Die von uns eingesetzten Dienstleister sind vertraglich als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO gebunden. Dies sind im Einzelnen: Vercel Inc. (Hosting der Website), 1&1 IONOS SE (E-Mail-Versand und Postfach) sowie Supabase Inc. (Datenbank und Bildspeicher für den Bereich „Aktuelles"). Ein Verkauf oder eine Überlassung Ihrer Daten zu Werbezwecken findet nicht statt.
6. Cookies und lokale Speicherung
Diese Website setzt keine Cookies zu Analyse- oder Werbezwecken ein. Es findet kein Tracking statt. Wenn Sie im Bedien-Menü für Barrierefreiheit Einstellungen vornehmen (etwa Schriftgröße oder Kontrast), werden diese ausschließlich lokal in Ihrem Browser gespeichert, damit sie beim nächsten Besuch erhalten bleiben. Diese Speicherung ist für die von Ihnen ausdrücklich gewünschte Funktion technisch erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG); es werden dabei keine Daten an uns übertragen. Sie können die Einstellungen jederzeit im Menü zurücksetzen oder die Daten über Ihre Browser-Einstellungen löschen.
7. Schriftarten
Die auf dieser Website verwendeten Schriftarten werden lokal von unserem Server ausgeliefert. Es besteht keine Verbindung zu Servern Dritter, insbesondere nicht zu Google Fonts. Es werden dabei keine Daten an Dritte übermittelt.
8. Ihre Rechte
Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO), auf Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) sowie auf Datenübertragbarkeit (Art. 20). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).
Widerspruchsrecht: Soweit wir Daten auf Grundlage berechtigter Interessen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, können Sie der Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO).
Für die Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Nachricht an info@insosupport.de.
9. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Zuständig für uns ist:
Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart.
10. Datensicherheit
Diese Website nutzt eine SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung. Sie erkennen dies an der Adresszeile Ihres Browsers. Bei aktivierter Verschlüsselung können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.
Stand: August 2026
